CRM 的全名是Customer Relationship Management，即客户关系管理。CRM 系统整合企业客户消费者相关的资讯，包含销售、行销、忠诚度计画，并将会员经营自动化。今天点镜SCRM 教您如何挑选适合的CRM系统，帮助企业进行消费者会员经营、忠诚度管理、社群行销互动。

　　CRM系统选择重点：系统弹性可串接整合

　　好的CRM 系统能够整合各种会员数据资料，将消费者资料、消费内容、消费行为内容等数据化以及视觉化，帮助企业进行会员行销与经营，好的CRM系统应该具备弹性可以与其他系统串接，因为未来系统趋势会是往不同系统进行串接整合应用。

　　CRM系统选择重点：自动化行销应用

　　目前会员经营行销都有自动化以及数据化，CRM系统应该可以协助企业进行自动化行销应用，如点镜、纷享销客、销售易、zoho crm等自动化行销工具也是企业选择CRM系统重要的关键

　　CRM系统选择重点：拥有专业经验的专家协助导入

　　CRM导入要成功，除了企业内部需要有不同层级与职务类别投入参与以外，厂商也必须要有经验的厂商协助导入，以确保CRM导入目标的一致性、且确实帮助企业导入适合的CRM系统，避免未来企业使用上遇到问题或者不符合企业需求。

　　文章总结

　　2021年已经是CRM 会员经营的黄金战国时刻，也是最好的时机，在这段时间内决定导入的企业，享受到的会员经营效益会越来越显著，值得企业跟上时代趋势。

　　点镜SCRM软件-专注:企业数字化场景落地管理解决方案12年。系统釆用低代码实现企业各部门流程再造、企业特有文化kpi考核规则数字化机制建设。如:点镜OKR企业战略目标管理、CRM客户服务流程、HR人力资源管理流程、SRM供应商管理流程、PMP项目管控流程、OA管理流程、行政管理流程、劳务派遣管理、集团门户单点登录多系统接口一体化集成、企业数字一体化管理系统软件开发定制软件开发等的

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