不久前，点镜SCRM系统深入到销售业务场景，开发出“客户公海”功能，即当客户达到回收机制后，自动进入公海池，让所有销售人员来认领，能快速有效地让客户资源流动。现在，我们在此基础上，针对客户管理增加客户转交、退回公海及客户保护功能，同时在公海池里增加指定分配员工、录入/导入存量客户时支持自动打标签及客户查重(针对非企微公海池)功能，又再次加强了客户维护和资源流动。

　　点镜SCRM系统开发客户公海功能1、客户转交/退回公海

　　当销售员遇到自己难以解决的顾客，或者最近没有精力要跟上的情况时，可以手工把顾客交给其他员工跟进，或者退回到公海池中，由管理员指派给新销售员，或者让其他销售员主动认领，从而使有限的销售资源得到最大化的利用。

　　点镜SCRM系统开发客户公海功能2、客户保护

　　客户保护是指客户即将实现客户回收机制。在自动返回公共海池之前，销售人员保护其免受落入公共海池，有效锁定交易周期长的预期客户。前提需要管理员在客户回收机制里设置客户保护数量，若销售人员保护客户数量已达上限后，相关客户则自动回收至公海池里。

　　点镜SCRM系统开发客户公海功能3、导入客户自动打标签

　　在公海池里将存量客户录入/导入到本系统时，可以自动给该客户打上标签。若该客户认领后，又再次重新回到公海池里，依然会带上该标签，但是认领后打上的其他标签数据将会失效。

　　点镜SCRM系统开发客户公海功能4、客户查重

　　当非企业微信客户进口并被员工认领时，但其他员工通过其他方式了解客户信息。他们可以通过公海池中的客户检查功能，找出客户是否被其他客户认领，以避免订单碰撞。

　　此外，从工作台入口进入，新增公海池，脱离点镜后台，可以在手机上操作非企业微客户的客户分配、认领和查重。