许多从事用户操作和产品服务的朋友应该发现，当许多客户咨询产品信息时，大多数问题都是重复或类似的。如果您能提前创建一个统一的回复模板，并在客户询问时一键发送，回复效率将大大提高。

　　企业微信如何设置快速回复?

　　企业微信快速回复可由员工统一添加，也可由员工自行添加。

　　如果企业为员工添加快速回复，管理员可以打开企业微信管理背景，在客户联系中选择【聊天工具】-【快速回复】，为员工配置快速回复。

　　如果员工自己添加快速回复，首先要注意的是，只有拥有【客户联系】使用权限的成员才能设置快速回复。有权限的成员只需要在工具台里打开客户联系，然后工具一栏就有一个快捷回复，可自定义编辑。

　　企业微信快捷回复如何共享?

　　设置好的快速回复模板可以用来回复客户提出的大部分重复问题，那么可以直接和其他同事分享自己的快速回复吗?

　　企业微信创建的快速回复暂时不支持共享。快速回复功能只能添加纯文本回复，不能分组，也不支持关键字快速搜索定位到相应的回复。

　　企业可以使用企业微信的第三方服务平台–点镜scrm。点镜scrm有着企业话术库功能，可以在里面建立个人话术库，如果老员工想把话术分享给新员工，就可以使用该功能将自己创建的话术分享给其他同事，减少其他员工自己一个一个创建话术的时间，提高工作效率。

　　点镜scrm，一站式企业私域流量管理服务平台，专业企业服务，帮助企业私域运营体系建设，提高回购率和收入，我们提供多种路径和方法，自动排水库存客户，裂变获取准确的新客户，帮助企业低成本高效建设私域流量池，实现收入和回购的新增长。

　　如果你现在打算用企业微信运营客户，需要企业微信相关的营销管理功能，不要错过点镜scrm!