客户跟进是一项非常重要的销售工作。做好客户跟进管理，将提高销售人员跟进效率，提高企业绩效。

　　管理客户跟进是企业提高绩效的关键。在销售跟踪客户的实际过程中，往往会出现这样的情况，销售人员因为跟踪客户太多，有些客户很长一段时间没有跟进，随着时间的推移，会影响客户流通，甚至导致客户流失，也会降低销售效率，导致企业绩效的下降。

　　作为以客户管理为中心的企业微信客户管理系统，专业解决企业客户管理问题。接下来，我们来看看客户管理软件是如何解决长期销售没有跟进客户的问题的。

　　1、灵活的分配客户线索

　　为了保证合理的线索分配，点镜scrm将线索存储区分为公共线索池和每个销售人员自己的线索。手动分配和自动分配公共线索池中的线索，以确保线索资源的合理利用。

　　·手动分配：销售线索进入点镜企业微信客户管理系统线索池后，销售经理可根据销售能力和时间实时分配线索，平衡分配资源。

　　·自动分配：要实现软件中客户资源的自动分配，首先要有分配规则。点镜企业微信客户管理系统支持个性化的销售线索分配规则，如按照区域自动分配、按照行业自动分配。

　　2、实时的提醒销售跟进

　　点镜scrm完成客户资源分配后，还可以实时提醒销售人员，帮助销售人员第一时间联系客户，获得更多赢得客户的机会。

　　然后你也可以设置一个条件来判断客户是否回到客户池。例如，当销售人员一个多月没有跟进客户时，客户将不再跟进，而是回到客户池进行重新分配。这不仅避免了客户不及时跟进造成的损失，而且提高了销售效率和客户流通效率，从而提高了企业的业绩。

　　3、清晰的记录跟进进度

　　当销售人员完成跟进时，可以在销售机会模块下的联系记录模块中建立新的联系记录。通过在企业微信客户管理系统中设置具体条件，联系记录的建立时间将同步到销售模块和客户模块中的最新跟进时间，从而查看销售人员的客户跟进。

　　点镜企业微信客户管理系统可以让销售人员手头的客户不断流通，不仅可以为企业积累客户资源，还可以避免销售人员之间的业务碰撞，激活企业客户资源库。