如何关闭已开通的企业微信会话存档?

  如何关闭已开通的企业微信会话存档

  在企业发展过程中,部分企业因其他原因不愿继续使用会话存档,想关闭会话存档。让我们看看如何操作它。

  会话存档可以关闭,企业微信管理员只需登录企业微信管理背景,【管理工具】中进入【会话存档】入口即可。

  点击开启范围中的修改删除需要关闭会话存档功能的帐户,删除的帐户不能使用会话存档。

  会话存档使用人员可以修改吗?

  如果公司因人员变动或业务调整而想更换使用会话存档的员工,该怎么办?

  修改会话存档入口,就像关闭会话存档入口一样,需要会话存档的员工可以添加到【管理工具】-【会话存档】-【开放范围】。

  会话存档是什么意思?

  一般来说,会话存档是为了保存企业成员的聊天记录。企业微信会话存档不仅可以保存员工内部聊天,还可以保存员工与客户之间的聊天记录。

  会话存档的数据支持实时获取和永久保存。管理员可以实时监管员工的聊天内容以便保障员工的服务质量。

  会话存档支持保存哪些信息?

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  点镜SCRM会话存档有哪些功能呢?

  企业微信会话存档:存储企业内部,企业与客户聊天内容。支持本地聊天记录导出,便于审核备份。

  点镜SCRM会话存档。

  非法监控:管理员可以在点镜SCRM后台设置多个非法敏感词。当客户或员工触发这些敏感词时,管理员可以在点镜SCRM后台看到非法记录,也可以在企业微信上实时收到提醒。

  点镜SCRM会话存档。

  事件追溯:当需要整理事件的原因和后果时,可以根据系统的事件追溯功能进行搜索。通过事件追溯,系统将自动显示事件的原因和后果,帮助企业进行风险审查。

  点镜SCRM会话存档事件可追溯。

  4.部门权限管理:分部门,设置角色权限,收集操作日志和截图信息,各司其职,有据可查。

  此外,点镜SCRM在企业微信存档的基础上,还开发了企业微信聊天记录非法提醒功能,企业设置非法规则,一旦员工触发规则,点镜SCRM背景将立即响应,并向管理员发送非法提醒通知,帮助企业进一步加强员工管理。

  还有客户群提醒,和违规提醒类似,企业设置好违规规则,一旦客户群里有人触发这条规则,点镜SCRM也会第一时间通知群主,前来处理这个违规的群成员。

  当然,除了企业微信会话内容存档、违规提醒、客户群提醒功能,点镜SCRM还提供了群聊质检、渠道活码、历史朋友圈等营销功能,给企业提供了更精细的营销玩法。

 


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