公司使用企业微信会话内容存档作用维护管理客户资源不流失
尊重的公司微信客户,公司微信会话内容存档作用已宣布发布。该功用适用公司对职工内部结构、职工与客户中间的工作中沟通内容开展存档,达到公司的合规性核查和风险管理规定。点镜SCRM我表明该作用归属于收费标准的个性化服务。
现阶段金融行业客户可以同时见到作用通道,并申请试用;别的行业现阶段灰度级开发设计,必须根据服务提供商申请办理开启,可启用使用(30天)。
公司微信会话内容存档作用:
适用获得工作中沟通内容:
l公司可设定合规存档的职工范畴。
l经告之职工后,公司可获得打开范畴内职工的工作中沟通内容。
l经外界手机联系人允许后,公司可获得外界手机联系人与打开范畴内职工的会话内容。
l准即时获得,公司可获得近期3天的会话内容纪录。
适用获得的信息种类:
l文字,照片,文档(包含视频文件格式等),语音条,撤销信息。
会话内容存档作用的打开主要表现:
会话内容存档作用的应用情景:
l商业保险公司:业务员向客户给予保险咨询、强烈推荐和市场销售保险理财产品,市场销售个人行为和沟通全过程可合规存档。
l金融机构公司:客户主管向客户给予投资理财提议或市场销售投资理财产品,客户买卖步骤和沟通纪录全过程合规存档。
l证劵、股票基金和期货交易等公司:债券交易/项目投资管理者向客户给予投资价值分析,投资交易沟通全过程合规存档。
l其它行业:根据外界管控或内部结构风控管理规定,公司员工内部结构沟通纪录,及公司员工与客户沟通纪录合规存档。
会话内容存档作用的应用
l途径:“后台管理系统”-“可视化工具“-“会话内容存档”,可开启使用(30天)。可线上
选购会话内容存档作用。
l客户需开展接口开发,按时获取打开范畴中职工的沟通纪录,获取后由客户自主破译储存到本地服务器,并按外界管控合规或内控管理规定开展长期性存档。
l客户可以将沟通纪录对收到已经有的合规/风险控制/质量检测系统软件开展财务审计。
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