在一些中小型企业咬紧牙决策部署scrm客户管理系统后，她们应当怎样依据自身的公司状况有终点挑选客户关联管理方法?这种全是公司耗费财力物力资金

　　最先看一下大部分scrm客户管理系统通常具有的：

　　市场活动

　　详尽记录每一个公司的市场活动、活动主题、主题活动地址、主题活动类型、承担工作人员等，在查看工作人员眼前清晰展现，便于为下一次主题活动给予参照。

　　客户管理方法

　　公司全部客户按不一样类型管理方法，客户在公司行业、业务员联络時间、维护保养记录、联络信息等，使业务员随时随地把握市场销售时刻表、有效的销售工作计划，可以有效的防止一部分业务员的损害，由于它们不可以维护保养客户并舍弃客户损害。

　　客户统计分析

　　该功能模块可以记录全部协作客户的合同书记录管理方法、合同到期時间、客户的应收款及实付支付记录，以确保工程的收付款进展。

　　从以上的剖析，大家基本上可以看见因为公司所处行业特点的大多数不一样，造成在销售市场、市场销售和业务层面对scrm客户关联管理方法的首要功能性要求区别特别大。

　　在具体的挑选流程中，公司依然必须对行业开展分类和剖析。例如，在快消品行业，洗涤用品行业和牛乳奶制品行业在客户服务项目的具体要求层面有较大的不一样。全部这种都必须完整的剖析。

　　以上研究可以归纳为商品和客户的复杂性和销售市场、市场销售和业务环节的复杂性。这种复杂性差别规定不一样的信息粒度分布叙述和领域模型来适用scrm客户关联智能管理系统中的这种行为主体。

　　因而，从其本质上讲，scrm客户管理系统的适用行业可以归纳为具备销售市场、客户、协作步骤等类型的行业，还可以是必须市场销售管理方法、市场销售状况剖析、客户管理方法、销售团队管理、售后维修服务记录等领域的行业。