企业微信和CRM其实是两个概念，或者说是两套系统，我们分别来看一下。

　　熟悉企业微信的小伙伴都知道企业微信是一款专业的企业通讯和办公工具，为了更好地服务用户，提供了API接口。

　　其中最典型的就是企业微信的会话内容存档功能，适用于各个行业，具有以下特点：

　　目前，已经有很多CRM厂商对接了企业微信，成为企业微信的第三方应用，帮助企业实现更好地管理。

　　而CRM可以是一个管理学术语，也可以是一个商业策略，在这篇文章中，我们从实用的角度出发，把它看作一个软件系统，即用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

　　随着互联网时代和企业的不断发展，“以客户为中心”成为了这个时代的主流理念，企业为了赢得客户都在寻求更好的客户管理方法。CRM系统正是顺应这样的潮流诞生的。

　　CRM被引入我国至今的发展仍旧不温不火，但是中国的客户关系管理的市场绝对的巨大的，我们都期待着什么时候会迎来CRM爆发式的发展。

　　国内第一梯队的CRM厂商有销售易、纷享销客等，而处于中游的各大厂商也在各个维度去增强自家产品的竞争力。在这样的良性竞争下，CRM在中国的市场可以说是未来可期。

　　点镜CRM部署在云端（基于高性能阿里云），您可以通过浏览器直接访问，无需安装系统，非常方便。您也可以通过企客宝手机APP（支持安卓和iOS系统）访问系统，数据同步，操作方便，支持您在外出移动中，能不间断访问系统，确保业务的连续性。

　　点镜CRM以【客户管理】为核心，以高效灵活的【权限管理】，【数据查重管理】，【自定义字段管理】为系统基础；更有【销售自动化】和【营销自动化】的加持，助您实现精准营销。

　　企业微信对内起到沟通协作、智慧管理的作用，对外起到开放互联、智慧生态的作用，连接微信达到智慧服务的效果。企业微信的应用是大势所趋，企客宝作为首批企业微信服务商，提供了拓客、联客、管客的全流程服务，与企业微信的宗旨不谋而合，力求提供高效的、专业的、数字化的工具，可以帮助企业提供专业可信的、个性化的顾客服务。