从2016年企业微信1.0版开始，企业微信逐渐从企业专属的沟通工具走向营销，并打开多个窗口，拓展企业微信的服务功能。但是，你知道如何使用企业微信吗？

    问：如何使用企业微信会话存档？

    答：会话归档的基本目的是归档和保留企业成员的内部和外部沟通内容。简单理解就是保存聊天记录，支持会员内外部客服沟通内容的归档保存，设置需要归档的会员范围，管理人员可以随时查看。

    会话档案开放入口：登录企业微信管理后台，点击【管理工具】查看会话内容档案开放入口。如果要开启会话存档功能，需要先上传确认函才能开启会话存档功能。但是，打开会话存档需要一定的费用。服务版和企业版分别是每人一年300元，每人一年600元。

    问：公司微信离职继承后还能看聊天记录吗？

    答：员工一旦离职，为了防止企业客户流失，通常需要尽快将离职的员工客户分配给其他同事继续对接服务。此时需要使用企业微信离职继承功能，一键分配离职员工客户。

    操作方法：企业微信管理员进入后台，在【客户联系】-【管理】-【离职继承】中，可以将离职员工的客户和客户群分配给其他员工。

    行业提示：

    为了弥补企业在使用企业微信运营客户时的客户短板。我们需要使用点镜crm的相关功能，具备企业微裂变、在职传承、客户画像、聚合聊天、客户延伸管理、渠道活码、sop、自动标注、企业微信会话存档等诸多实用的客户运营功能。帮助企业更精细地运营客户，建立自己的私域流量池，让客户沉淀企业。